个别消费者使用化妆品过敏是属于正常现象，个人过敏现象是由于个人体质、天气、产品类别等多种因素引起，因此，公司建议消费者在购买使用化妆品前要做到：
1、做皮肤测试实验，在身体皮肤敏感部位比如：手腕、耳朵后侧等部位擦抹，观察在30—60分钟内，小范围测试无发痒、刺痛、发红等现象出现，说明产品适用，可以安全使用。
2、如果皮肤出现过敏现象，请立即停止使用，并到医院就诊。
3、对于皮肤有外伤性破损，应避免使用。
4、使用过程中，忌食用辛辣、刺激及其它增加身体敏感性的食品。
5、按照产品说明使用，做好皮肤基础护理，并注意产品的保质期和保存条件。
6、如果有皮肤病及真菌感染等疾病，请先进行相应治疗。                                                  
 
                                                                                                 北京罗麦科技有限公司
                                                                                                            业务部
                                                                                                     2011年12月19日